Politiques & Conditions
Chez Thunder Speeds, nous nous engageons à offrir une expérience fluide, sécurisée et mémorable en mer Rouge. Afin de garantir la clarté et la satisfaction de nos passagers, merci de prendre connaissance des politiques et conditions suivantes avant votre excursion.
Réservation & Paiement
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Un acompte de 50 % est requis pour confirmer votre excursion. Le solde restant doit être réglé avant le départ.
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Nous acceptons les paiements en EGP, EUR, USD et GBP via lien de paiement en ligne ou en espèces à la marina.
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Toutes les réservations sont considérées comme privées, sauf indication explicite d’une excursion partagée.
Annulation & Remboursement
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Vous pouvez annuler votre excursion au moins 48 heures avant l’heure de départ prévue pour obtenir un remboursement intégral.
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Les annulations effectuées moins de 48 heures avant le départ entraînent des frais de 50 %.
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En cas exceptionnel de fermeture de la mer par les autorités, vous recevrez un remboursement intégral, quel que soit le délai de préavis.
Transfert & Point de rendez-vous
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Nous ne proposons pas de transfert aller-retour depuis votre hôtel.
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Tous les passagers doivent se présenter à la Marina de l’Hôtel Al Mashrabiya, Hurghada, au moins 15 minutes avant l’heure prévue.
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Vous pouvez utiliser Uber, les taxis locaux ou le service limousine de votre hôtel pour nous rejoindre.
Durée de l’excursion
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Toutes les excursions durent 4 heures par défaut.
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Vous pouvez demander des heures supplémentaires moyennant un supplément, sous réserve de disponibilité.
Ce qui est inclus
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Eau en bouteille, boissons non alcoolisées et plateau de fruits frais
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Utilisation complète de l’équipement de snorkeling (masques et palmes)
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Gilets de sauvetage, échelle d’embarquement, douche, espace ombragé et système audio
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Capitaine professionnel pour encadrer votre expérience
Ce qui n’est pas inclus
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Transfert aller-retour depuis votre hôtel
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Billets d’entrée aux îles (en supplément)
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Repas (vous pouvez apporter vos propres collations ou nourriture)
Sécurité & Conduite
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Les passagers doivent suivre les instructions du capitaine à tout moment.
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Les personnes ne sachant pas nager doivent porter un gilet de sauvetage ; des bouées sont disponibles sur demande.
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Merci de ne pas toucher ni nourrir la faune marine et d’éviter de marcher sur les coraux.
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La consommation d’alcool est déconseillée à bord. Il est permis de fumer, mais cela reste déconseillé.
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Les pourboires sont facultatifs mais appréciés pour un service d’excellence.
Photos & Effets personnels
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Vous pouvez apporter votre GoPro ou appareil photo étanche.
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Notre capitaine peut vous aider à prendre des photos avec votre propre appareil.
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Recharge USB pour téléphone disponible sur demande.
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Merci de limiter vos objets de valeur ; un espace de rangement est disponible à bord.
Remarques importantes
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Les animaux de compagnie sont les bienvenus lors des excursions privées.
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Les fauteuils roulants ne sont pas pris en charge en raison de la conception des bateaux.
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Nous ne proposons pas d’activités de pêche ni de plongée sous-marine.